富德生命人寿天津分公司买信托产品要录像疫情期间线上服务暖心陪伴

文章正文
2020-07-12 15:32

  受新冠肺炎疫情影响,买信托产品要录像各地试验“封村封路”等办法克制疫情,为了客户安详及康健,富德生命人寿天津分公司客服全员守望互助,凝心聚力,线上处事不终止、不打折,信托产品认购流程暖心随同阁下,为客户提供知心处事。

  分公司客服员工逐日操作线上器材,召开全员事变聚首会议,总结前一天得失并陈设新一天事变布置。虽暂不能线下复工,但通过线上办法,信托产品发行前报备每名员工各司其职,全情投入,做好查询、处事、报送及相平等各项事变,对客户的眷注和各项营业治理事变始终保质保量,从未停歇。同时,分公司做好防疫物资准备及种种预案,为复工后竭力做好客户处事、保障客户安详打下坚硬基本。

  附:富德生命人寿线上处事一览

  一、投保流程电子化

  微信录单、电子照会、电子回执回执、电子保单,均可通过微信长途治理。

  二、承保流程电子化

  7×24小时在线核保,实时高效考查客户投保申请。支撑线上照处理赏罚,核保翰札、题目件照会在线处理赏罚。

  三、保全流程电子化

  S95535官微、官网、E动生命APP、云处事APP为客户提供多达18项线上保全处事,7×24小时随时在线。营业范畴涵盖保单还款、追加保费、保单复效等交费类营业,留存保险金领取、全能账户部门领取等领金钱目,以及收付款办法调处等客户资料改观项目。

  四、脚不出户,便捷理赔

  在线微信、官网报案;公司快赔相助病院自助理赔;打消自费药、定点病院限定;简化理赔手续、免收证实资料;切合前提的,赔款预支;打消守候期,零免赔额。

文章评论